L’obligation de facture électronique arrive en septembre 2026. Toutes les entreprises devront être en capacité de recevoir des factures électroniques à cette date. Pour les cabinets d’expertise comptable, le défi n’est pas uniquement technique, c’est aussi un enjeu humain et relationnel. Il faut embarquer 100 % de votre portefeuille clients, alors que chacun a un rapport différent au digital.
En identifiant les 3 grandes typologies de clients face à cette obligation, vous pouvez adapter votre accompagnement et garantir une adoption réussie. Et avec Mon Expert en Gestion – MEG, vous disposez d’une solution unique qui répond aux besoins de toutes vos TPE.
Le « digital native » : le dirigeant déjà connecté
Son profil
Le “digital native” utilise déjà plusieurs outils pour gérer son activité : logiciel de facturation, CRM, banque en ligne… Pour lui, la facture électronique est une évolution logique, pas une révolution. On le retrouve parmi les jeunes entrepreneurs, les startups ou encore les dirigeants qui ont grandi avec internet et les smartphones.
Son frein principal : la multiplicité des outils
Paradoxalement, son défi n’est pas la peur du digital, mais la saturation d’outils. Il jongle déjà entre plusieurs plateformes, chacunes ayant ses codes d’accès, notifications et mises à jour. Il craint peut-être d’ajouter une énième application à gérer. Face à l’obligation de facture électronique, il a besoin d’être convaincu de la valeur ajoutée réelle et du gain de temps concret.
MEG répond à ses problématiques
Pour embarquer le “digital native”, misez sur la rationalisation de son écosystème digital. Montrez-lui que MEG centralise ses factures entrantes et sortantes, sa trésorerie, ses indicateurs de performance, … Il dispose d’une vision en temps réel de la gestion de son entreprise.
Tout est fait pour lui simplifier la vie et le laisser se concentrer sur son activité. Des automatisations bancaires jusqu’aux relances clients en quelques clics, en passant par les alertes de trésorerie. MEG lui fait gagner du temps au quotidien et partage toutes ses informations en direct avec vous, expert-comptable.
Le « pragmatique ouvert » : prêt si c’est simple et utile
Son profil
Les clients “pragmatiques ouverts” représentent souvent la majorité de votre portefeuille. C’est le dirigeant de TPE qui n’est ni technophobe ni expert du digital. Il utilise déjà quelques outils (e-mail, banque en ligne), mais sans toujours être à l’aise avec toutes les technologies. Il sera prêt à changer si cela lui apporte vraiment quelque chose et si ce n’est pas trop compliqué.
Son frein principal : la charge mentale du changement
Ce qui le freine, c’est le coût psychologique du changement. Modifier ses habitudes, apprendre à utiliser une nouvelle interface, craindre de se tromper ou de perdre des données … Il a peur de ne pas comprendre et de ne pas avoir le temps de se former. Il a besoin d’être rassuré, guidé et accompagné pas à pas. Pour convaincre le “pragmatique ouvert”, vos arguments clé se concentrent sur les bénéfices immédiats et l’accompagnement structuré.
Comment lui répondre avec MEG
Avec ce profil de client, il est essentiel de montrer que MEG va rapidement simplifier sa gestion au quotidien. Prévoyez un temps de formation à l’utilisation de la solution. La facilité de prise en main et la découverte des différentes fonctionnalités aidera votre client à se projeter. Fini les papiers égarés, les relances client manuelles, les erreurs de saisie ! MEG est accessible partout, tout le temps et votre client garde le contrôle de son activité.
Il est tout aussi important de mettre en avant que l’utilisation de MEG aujourd’hui le prépare en douceur à l’arrivée de la facture électronique. En effet, la transition se fera en toute transparence, MEG étant déjà prêt à émettre et recevoir des factures au format électronique. Votre client n’aura rien de spécifique à faire en septembre 2026.
Le « suiveur contraint » : réfractaire au digital
Son profil
Le “suiveur contraint” avance uniquement par obligation légale. Il est attaché au papier, aux habitudes établies, au fonctionnement à l’ancienne. Pour lui, le digital est synonyme de complexité et de perte de contrôle. On le retrouve parmi les dirigeants seniors, les secteurs traditionnels (bâtiment, agriculture), ou les personnes ayant eu de mauvaises expériences digitales.
Ses freins principaux : peur, méfiance et manque de temps
Ce client cumule généralement plusieurs blocages. De la peur de ne pas y arriver, à la méfiance envers le numérique. Il ne se sent pas à l’aise avec les outils digitaux, appréhende de perdre des données et montre un attachement émotionnel au papier. Votre levier : la relation de confiance et l’argument légal. Ce n’est pas tant la solution qui le convaincra, mais plutôt votre accompagnement humain et votre crédibilité.
Comment lui répondre avec MEG
Avec ce profil, vous êtes la clé du succès. MEG vous donne les moyens de l’accompagner efficacement. Son interface est épurée, pensée pour les utilisateurs peu à l’aise avec l’informatique, et ne surcharge pas votre client d’informations. Vous pouvez le former à utiliser les différentes fonctionnalités progressivement, afin d’être prêt en septembre 2026.
Pour lancer le sujet, profitez du rendez-vous annuel de bilan en présentiel. Vous pourrez faire une démonstration de MEG en direct, pour lui montrer par exemple la simplicité de création d’une facture. Rassurez ce client en montrant que vous gardez la main en tant que cabinet. MEG est une solution collaborative où vous voyez ses données, afin de pouvoir intervenir et le guider au quotidien.
Un outil unique pour tous vos clients
L’arrivée de la facture électronique en septembre 2026 ne doit pas être vécue comme une contrainte insurmontable. En identifiant les 3 typologies de clients, vous pouvez adapter votre accompagnement et garantir un taux d’adoption à 100 %.
MEG est précisément conçu pour répondre à tous ces profils. Grâce à son interface puissante et sa simplicité d’utilisation, combiné à votre accompagnement humain, vos clients auront la solution qui leur convient. Vous ne proposez pas juste une Solution Compatible. Vous offrez une solution globale qui vous positionne comme l’accompagnateur essentiel de la transformation digitale de vos clients.
