editeur de logiciels
pour les experts-comptables

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rca offres emploi

Conseiller Service Client Informatique (h/f)

Lieu de travail : Saint-Herblain (Nantes)

Type de contrat : CDI

Salaire proposé : 1700 € / Mois

Expérience souhaitée : Débutant Accepté

 

 

Notre société :

RCA est une société d’édition de logiciels en pleine expansion (CA 10M€, 80 personnes) qui développe depuis plus de 15 ans des outils pour les cabinets d’expertise comptable et de conseil. Aujourd’hui, notre gamme de 19 logiciels équipe plus de 4 000 cabinets en France. De plus, certains de nos logiciels se sont vus décerner de multiples récompenses dont le concours EUREK@. Notre équipe technique développe de nombreux projets, notamment pour l’environnement Windows, Web et terminaux mobiles.

 

Descriptif du poste :

Vous assurez principalement l’assistance et le conseil sur l’utilisation de nos logiciels (téléphone / mail / chat), · Vous participez aux tests des nouveaux logiciels (ou versions). Et vous assistez l’équipe sur des problématiques liées à l’informatique générale (Réseau, compatibilité logiciel, système d’exploitation…).

 

Profil recherché :

BAC +2 (Comptabilité / Informatique).

Vous avez le sens de l’écoute et appréciez la relation client (téléphone, formation,…). Vous savez vous adapter et vous avez de l’initiative pour trouver l’attitude adéquate face aux difficultés rencontrées par les clients. Vous êtes à l’aise avec l’informatique et maîtrisez les logiciels bureautiques mais aussi leurs environnements (système d’exploitation, client-serveur, TSE …). Une affinité pour l’informatique de gestion et les outils du cabinet (prévisionnel, tableau de bord, facturation, etc.) est un plus. Une expérience en comptabilité et de préférence en cabinet d’expertise-comptable est souhaitée. Un premier emploi en tant que conseiller service client n’est pas indispensable.

 

Contact :

Si vous êtes intéressé par cette offre et que vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine à l’écoute de ses collaborateurs, envoyez-nous votre CV et Lettre de motivation depuis le formulaire ci-dessous. (une attention toute particulière sera accordée à la lettre de motivation)

 

Postulez en ligne

  • CV (2Mo max)
    Types de fichiers acceptés : pdf, doc, png, jpg.
  • Lettre de motivation (2Mo max)
    Types de fichiers acceptés : pdf, doc, png, jpg.
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